返金ポリシー

14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、レシートまたは購入した証拠が必要な他に下記すべてに該当する必要があります。
・商品が受け取ったときと同じ状態であること
・未着用または未使用であること
・タグが付いていること
・元のパッケージに入っていること

返品を開始する場合は、info@magichands.co.jpまでお問い合わせください。
返品理由・商品の状態により、配送先が異なります。
お問い合わせいただきましたら、案内に従い返送をしてください。

返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
カスタマイズ品（特別な注文、パーソナライズされている商品、元の商品を改造している場合など）、は返品を受け付けられません。
商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品の返品は受け付けることができません。

交換
初期不良があった場合のみ、交換の対象とさせていただきます。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@magichands.co.jpまでお問い合わせください。